ご利用ガイド

お支払い方法について

クレジットカード払い

以下のクレジットカードでお支払いいただけます。

VISA MASTER JCB AMEX Diners

Amazon Pay

お持ちのAmazonアカウントをご利用いただくことで、配送先やお支払い情報を入力することなくスムーズに商品をご購入いただけます。

代金引換

ヤマト運輸のドライバーさんが商品のお届けの際に代金をお支払いいただくシステムになります。
現金,又はクレジットカードでのお支払いが可能となっております。
※代引き手数料は、1つの配送につき330円を頂戴しております。
※お支払総額は【商品代金(税込)+送料(2万円以上ご購入の方は無料)+代引手数料】となります。

出荷・送料・配送について

出荷について

ご注文を受けてから1~2営業日以内に発送致します。

送料について

全国一律550円(沖縄県、北海道を除く。沖縄県・北海道は1100円)
1回のご注文につき税抜20,000円以上のお買い物(商品代金)でその注文分は送料無料となります。
「沖縄全域、一部の地域及び離島」においては、通常の配送料金にプラスして中継地料金が必要な場合がございます。

ご注文完了後、中継地料金が必要な場合、再度、メールにてご連絡させて頂きます。

配送について

ヤマト運輸または、佐川急便が配送を行います。
なお、日本国内にのみの配送となっておりますので、予めご了承ください。

※土日祝日・夏季・年末年始などの大型連休は、発送を行いません。
※天候の都合や交通機関の大きな乱れにより、商品の到着が遅れる場合がございます。
※発送の手続きが完了後、当店から『発送完了メール』を送ります。
そのメールにて、荷物の追跡番号をお知らせしますので、配送状況を確認していただけます。

 

購入後の返品・返金・交換について

・商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と異なるものが送られていないかご確認くださいませ。 商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。

・届いた商品が不良品の場合もしくは、注文した商品と異なる商品が到着した場合は、商品到着後7日以内に お問い合せよりご連絡ください。商品交換または返金をさせていただきます。 この場合、往復送料は当社が負担いたします。「商品の到着後7日を超える期間が過ぎたもの」は交換・返金には 応じられません。お早めのご連絡をお願いいたします。

・返金が発生する場合は、購入者の方と返金方法を相談の上、対応させていただきます。

・返金に関する当社の債務には、利息を付しません。

・購入者の方による故意または過失により商品が破損した場合の返品・返金はできません。

・当社の責に起因する破損、汚損の場合は返品・返金をお受けいたします。その際は、受注番号と 返品内容(商品名・状態・理由など)を、お問い合せよりご連絡ください。

・不良品以外の返品・交換は一切お受けできません。注文時には、よくご確認のうえ、ご購入をお願いいたします。

ラッピングについて

DSPTCHオンラインストアでは、ラッピングサービスを承っております。

メッセージカードは、以下の4種類ご用意しております。
HAPPY BIRTHDAY、MERRY CHRISTMAS、THANK YOU、BIG LOVE

ラッピングをご希望される方は、商品購入画面の備考欄にメッセージカードの種類をご記載ください。 なお、1度に複数の商品を購入される場合は、メッセージカードの枚数もご記載ください。

メッセージカード

問い合わせについて

下記の方法でお問い合わせいただけます。
※営業時間:平日 10:00 ~ 18:00
※定休日:土日祝、年末年始